1. Direito de Arrependimento (7 dias) Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra.

• Condição: A peça deve ser devolvida intacta, na embalagem original, sem marcas de uso, sem soldas e sem sinais de instalação.

• Frete: O custo do frete de devolução por arrependimento é por nossa conta.

2. Garantia Legal (90 dias) Nossos módulos possuem 90 (noventa) dias de garantia contra defeitos de fabricação.

• O que invalida a garantia: Erros de instalação, diagnóstico incorreto, sobrecarga elétrica, modificações físicas na peça (cortes/soldas) ou mau uso.

• Frete: Sendo constatado o defeito de fabricação após nossa análise, o custo de envio é coberto pela Luxcraft.

3. Como solicitar e como funciona o Reembolso Para iniciar uma devolução, envie uma mensagem para o nosso WhatsApp (16) 99710-0840 ou e-mail informando o número do pedido.

• Após recebermos a peça de volta, faremos uma análise técnica em até 3 dias úteis. Estando aprovado, o estorno é processado em nosso sistema.

• Pagamentos via PIX: O valor retorna automaticamente para a conta bancária de origem.

• Pagamentos via Cartão de Crédito: O cancelamento é feito junto à operadora e o crédito poderá constar em até duas faturas subsequentes, dependendo do seu banco.

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Página 3: Termos de Serviço e Uso

Ao adquirir nossos produtos, você concorda com os termos técnicos abaixo:

• Conhecimento Técnico: A Luxcraft fornece módulos projetados para automação e engenharia. É responsabilidade do comprador (ou de seu técnico) possuir o conhecimento adequado para a correta instalação e parametrização das placas.
• Limitação de Responsabilidade: A garantia e responsabilidade da Luxcraft limitam-se exclusivamente ao valor do módulo vendido. Não nos responsabilizamos por danos diretos ou indiretos causados a equipamentos de terceiros, máquinas ou sistemas decorrentes de instalações incorretas ou diagnósticos equivocados.

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