Política de Devolução e Isenção de Responsabilidade - Luxcraft

Esta política segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, considerando a natureza técnica dos produtos comercializados.

1. Direito de Arrependimento (7 Dias)

O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

• Condição: O produto deve ser devolvido intacto, sem soldas, marcas de parafusos ou sinais de instalação.

• Reembolso: Valor integral (produto + frete).

2. Garantia Legal e Uso Técnico

Nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade antes do envio. A garantia legal é de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação.

• Perda da Garantia: A garantia é automaticamente invalidada em casos de erro técnico na instalação, manuseio incorreto, modificações físicas na peça.

3. Limitação de Responsabilidade

A Luxcraft fornece produtos para manutenção e engenharia. Ao adquirir nossos produtos, o consumidor declara ter conhecimento técnico para sua utilização.

• Erros de Diagnóstico: A Luxcraft não se responsabiliza se o produto adquirido não resolver o problema do equipamento do cliente devido a um diagnóstico técnico incorreto prévio.

• Danos a Equipamentos: Embora nossas placas sejam testadas, a Luxcraft não se responsabiliza por danos causados ao equipamento onde a peça for instalada, nem por prejuízos decorrentes da instalação. A responsabilidade da loja limita-se exclusivamente ao valor do produto vendido.

4. Canais de Atendimento

Para suporte ou solicitações:

• E-mail: oaberaldo@luxcraft.eng.br

• WhatsApp: (16) 99710-0840